سياسة الخصوصية

1 · من نحن

Loop Marketing Solutions (لوب للحلول التسويقية)، شركة تسويق وتقنية مقرها شارع ابن مضاء، عمّان، الأردن، تأسست عام 2013. نحن الجهة المتحكمة بالبيانات التي تُجمع عبر هذا الموقع.

للتواصل بخصوص خصوصيتك: Info@loopjo.com أو ‎+962 79 202 0388.

2 · ما البيانات التي نجمعها

أ. بيانات ترسلها أنت

عند تعبئة نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، ونص الرسالة. لا يوجد في الموقع أي حقل يطلب بيانات دفع أو رقم هوية أو أي بيانات حساسة، ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات عبر النموذج.

إذا راسلتنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني مباشرة، نحتفظ بمحتوى تلك المراسلة وبرقمك أو بريدك للرد عليك ومتابعة طلبك.

ب. بيانات تُجمع تلقائياً

نستخدم Google Analytics 4 لقياس استخدام الموقع. يجمع عنك: الصفحات التي زرتها ومدة بقائك، المصدر الذي جاءك منه (بحث، إعلان، رابط)، نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، والموقع الجغرافي التقريبي على مستوى المدينة. كما نسجّل نقرك على أزرار واتساب والهاتف والبريد لنعرف أي صفحات تُنتج تواصلاً فعلياً.

هذه البيانات إحصائية ولا نستخدمها لتحديد هويتك الشخصية. ولا يوقف Google Analytics عنوان IP الكامل في تقاريرنا.

3 · لماذا نجمعها

• للرد عليك وتقديم عرض سعر أو استشارة — وهذا هو الأساس الوحيد لجمع بيانات النموذج.
• لتحسين الموقع ومعرفة أي المحتوى مفيد وأيه يحتاج تعديلاً.
• لقياس أداء التسويق ومعرفة القنوات التي تجلب عملاء فعليين.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة، ولا نستخدم بريدك لإرسال رسائل تسويقية لم تطلبها.

4 · الأطراف الثالثة

يعتمد الموقع على خدمات خارجية قد تستقبل بيانات عنك بحكم عملها:

تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وبعض خوادمها يقع خارج الأردن، ما يعني أن بياناتك قد تُعالَج في دول أخرى.

5 · ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للقياس والتحليل عبر Google Analytics، وأخرى تضعها أطر إنستغرام في صفحة العملاء. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية لتتبعك عبر مواقع أخرى.

يمكنك حذف هذه الملفات أو منعها من إعدادات متصفحك، أو تثبيت إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics. قد يؤثر المنع على بعض عناصر العرض في الموقع دون أن يمنعك من تصفحه.

6 · مدة الاحتفاظ

نحتفظ برسائل التواصل طالما بقيت العلاقة قائمة أو المحادثة ذات صلة بطلبك، ثم نحذفها عند انتفاء الحاجة إليها. أما بيانات Google Analytics فتُحفظ وفق الإعداد المطبّق على حسابنا لدى Google، وهي بيانات إحصائية مجمّعة لا تُعرّف بك شخصياً.

7 · حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023، لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح إن كانت بياناتك غير دقيقة أو ناقصة.
• الحذف عند انتفاء الغرض الذي جُمعت لأجله.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في الأردن.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على Info@loopjo.com، ونردّ خلال مدة معقولة.

8 · الأمان

الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يخزّن أي بيانات شخصية في متصفحك أو في قاعدة بيانات عامة. تصل رسائل النموذج إلى بريدنا مباشرة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة مطلقة، فنرجو عدم إرسال بيانات مالية أو وثائق هوية عبر النموذج.

9 · خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات والأعمال، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون سن الثامنة عشرة. إذا علمنا بوصول بيانات كهذه إلينا نحذفها.

10 · تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأدوات التي نستخدمها. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وننصح بمراجعتها من حين لآخر.